Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 mai 2026 · Conforme à la Loi 25 du Québec
1. Identification
PH4 Seal (ci-après « nous ») est un entrepreneur en asphalte et scellant établi au Québec. Pour toute question relative à la protection des renseignements personnels: privacy@ph4seal.ca.
Responsable de la protection des renseignements personnels: propriétaire de PH4 Seal.
2. Renseignements collectés
Lorsque vous remplissez notre formulaire de soumission, nous recueillons:
- Vos nom, courriel, numéro de téléphone
- L'adresse de la propriété pour laquelle vous demandez une soumission
- Le type de service demandé et vos préférences
- Des images satellites publiques de la propriété (via Google Maps)
- Votre adresse IP et votre navigateur (pour la traçabilité du consentement)
3. Finalités
Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour:
- Générer une soumission précise sans déplacement
- Vous transmettre la soumission par courriel et SMS
- Effectuer jusqu'à 3 relances si vous n'avez pas répondu
- Vous envoyer des offres promotionnelles, seulement avec votre consentement explicite
4. Tiers
Nous utilisons les services suivants pour traiter votre demande. Aucun ne vend vos données:
- Supabase (Canada/QC) — stockage de vos renseignements
- Anthropic Claude (États-Unis) — analyse de l'image satellite par IA
- Google Maps (États-Unis) — imagerie satellite et géocodage
- Resend (États-Unis) — envoi de courriels transactionnels
- Twilio (États-Unis) — envoi de SMS transactionnels
- Stripe (États-Unis/Canada) — traitement des paiements (le cas échéant)
Transferts hors Québec : certains de ces fournisseurs traitent les données aux États-Unis. Nous avons conclu des ententes garantissant un niveau de protection équivalent, et nous avons documenté une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP).
5. Conservation
Vos renseignements sont conservés au maximum 24 mois après votre dernière interaction, sauf obligation légale (factures, contrats : 7 ans). Ils sont ensuite anonymisés ou détruits.
6. Vos droits
En vertu de la Loi 25, vous avez le droit:
- D'accéder à vos renseignements personnels
- De faire rectifier des renseignements inexacts
- De faire supprimer vos renseignements (droit à l'effacement)
- De recevoir une copie portable de vos renseignements
- De retirer votre consentement en tout temps
- De contester une décision automatisée vous concernant
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à privacy@ph4seal.ca. Nous répondrons dans les 30 jours.
7. Décisions automatisées
Notre système utilise une intelligence artificielle (Claude par Anthropic) pour mesurer votre entrée d'auto et calculer un prix. Aucune décision finale n'est prise de manière entièrement automatisée. Toute soumission peut être révisée à votre demande, et notre équipe est toujours impliquée avant l'exécution des travaux.
8. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies fonctionnels strictement nécessaires. Aucun cookie analytique ou publicitaire n'est déposé sans votre consentement explicite.
9. Sécurité
Vos renseignements sont protégés par chiffrement en transit (TLS 1.3) et au repos. L'accès est limité aux personnes autorisées. En cas d'incident de sécurité présentant un risque sérieux, nous aviserons la Commission d'accès à l'information du Québec et les personnes concernées dans les meilleurs délais.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification importante vous sera communiquée par courriel.
Pour toute plainte non résolue : Commission d'accès à l'information du Québec — cai.gouv.qc.ca